hnw Studie 2012

Handwerkerservices in der Sachversicherung

Die Studie liefert wertvolle Informationen darüber, wie Haus- und Wohnungsbesitzer in Deutschland Gebäude und Hausrat versichert haben, worauf sie bei der Auswahl eines Handwerkers sowohl im Schadenfall als auch bei einer regulären Reparatur achten und wessen Rat sie bei dieser Entscheidung einholen.

Die Ergebnisse wurden nach Merkmalen wie Alter und Wohnort sowie nach unterschiedlichen Versicherungssäulen (privat, öffentlich-rechtlich und genossenschaftlich) ausgewertet.

Die Studie gibt einen breiten Marktüberblick, aus dem sich zahlreiche Ansätze zur Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle ergeben.