hnw Studie 2023 - Nachhaltiges Schadenmanagement in der privaten Kfz- und Wohngebäudeversicherung (Aktuelle Erwartungen und Bereitschaften der Versicherungsnehmer)
Für die Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle in der Kompositversicherung ist es für unsere Auftraggeber u.a. wichtig, die Erwartungen, Bedarfe und Einschätzungen der Privatkunden zu kennen.
Nachhaltigkeit (sustainability) gewinnt mit zunehmender Dynamik eine höhere Bedeutung in der Gesellschaft. Zum einen im Verständnis der grundsätzlichen Notwendigkeit und zum anderen auch bereits in der Transformation betriebs- und volkswirtschaftlicher Denk- und Handelsweisen.
Ziel der Studie ist es, in einem derzeit noch frühen Stadium des nachhaltigen Schadenmanagements zu identifizieren, welche konkreten Maßnahmen zur nachhaltigen Schadenregulierung bereits heute von den Befragten akzeptiert bzw. abgelehnt werden / würden.